一般・登録関連
Q:登録URLを間違えたのですがどうすればよいでしょうか。
A:JetCHATJetBOARDともに「メンテナンス」ページがあるのでそちらで変更してください。
変更すると新しいIDがメールで送られるのでご利用のページのID行を変更してください。
Q: 登録したメールアドレスを間違えてしまいました。
A：登録番号とパスワードを明記の上、変更前、変更後のメールアドレスを記述して info@avion.co.jpまでメールを送付してください。
Q: レンタルを解除したいのですがどうすればいいのでしょう？
A： 登録番号とパスワードを明記の上info@avion.co.jp宛てに解除の旨でメールを送付してください。
Q 登録番号、パスワードを忘れてしまいました。
A： JetCHAT、JetBOARDのページの「メンテナンス」というメニューの中に パスワードの問い合わせというメニューがございます。そちらでお問い合わせ下さい。
Q: 完全無料とありますが本当に無料なのでしょうか？
A: JetCHAT、JetBOARDはすべて広告費にて運営を賄っております。ですからレンタルされるユーザ様には全く負担をお掛けいたしません。また、今後コストのかかるサービスを開始し、そのサービスだけを有料とさせて頂く場合もございますが、その場合でも現在の無料レンタルは継続して参りますので、その有料サービスをご利用にならない場合は無料でレンタルできます。（そういったサービスを開始する場合はもちろん事前にメールにてご連絡いたします）出来ることでしたらレンタルされるユーザ様はJetCHAT,JetBOARDをお友達などにご紹介していただき、広めていただけましたら幸いです。
共通
Q:組み込み方がぜんぜん分からないんですが・・・
A:こちらに組み込み方が図解で説明してあります。一度そちらを参照して下さい。
Q:アプレットは表示されるのですが、ボタンなどの文字が化けます。
A:英語版などのブラウザでは日本語が正しく表示されません。日本語版のものをご使用ください。
なお、Netscape Communicator 4.05j以降,Microsoft Internet Explorer 3.02以降を推奨いたします。
また、Netscape Communicator 4.06以降は英語版でも日本語が利用できます。
Q:ドリームキャストで使えますか？
A:まことに残念ですが現在のドリームキャストでは動きません。 JetCHATではJavaというものを使用しているのですが、ドリームキャスト付属のブ
ラウザーはJavaには対応していないそうです。
Q:ホームページを置いているサーバーではCGIが使えないのですが利用できますか？
A:ご利用いただけます。Javaアプレットの部分だけ弊社のサーバーで動作しますので、ホームページを置いているサーバーは影響いたしません。
Q:Macで動かないのですがどうすればいいでしょうか？
A:Macでの動作ですが、とりあえずアプリケーション(NC4.05への)割り当てメモリを 増やして、一度Shiftキーを押しながら再表示(リロード)してみてください。
Macに関して弊社でもいろいろテストしているのですが、OSのバージョンとブラウ ザのバージョンによって動作状態が変化するために苦労しています。
とりあえず 一般にいえるのは、、、
- NC4.5の日本語版もでています。できれば4.5をお勧めします。
- MacOS8.5ではJavaの動作にさまざまな不具合が報告されています。現時点のアッ プデータでも改善されていないようですが、最新のアップデータを導入するこ
とをお勧めします。
- 全般に同じバージョンのブラウザでもOS8.5よりはOS8、OS8よりはOS7.6と古い バージョンの方が安定しているようです。複数のバージョンをインストールさ
れている方は古いバージョンのOSでご利用ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
Q 「IDが不正です。」と出て使用できないのですが。
A:JetCHAT,JetBOARDはお申し込み頂いたURLを実際に利用するURLとを照合しております。それが一致しなければ上記のようなメッセージを表示いたします。これは、レンタルしていただいたJetCHAT,JetBOARDを他のページなどで勝手に使用されないための
セキュリティとお考え下さい。以下に対処法を記述します。
(1)申し込んだURLとページのURLは合っているか？
JetCHAT,JetBOARDのページに「メンテナンス」というメニューがあり、そちらの 「URLの変更、削除」というメニューで申し込みをされたURLが確認できます。
よくある間違いとしては頭の「www」が欠けていたり、申し込み時には省略していただく「http://」をつけていたりということがあります。
(2)登録時に返信されてきたメールをちゃんとコピーペーストしたか？
登録時に返信されて来たメールの<APPLET>〜</APPLET>の部分をそのまま、コピーして、ファイルにペーストして下さい。また、ペーストするHTMLファイルには少なくとも文頭に<HTML><BODY>、文末に</BODY></HTML>という文をつけてください。そうしなければ、ブラウザーに表示したときにそのファイルがHTML文であると認識してくれません。また、各種HTML作成ツールを使用されている場合は、はじめに普通にファイルを作成してデザインし、その出来あがったファイルを メモ帳などで開いて任意の場所にペーストして下さい。ツール上で直接ペーストしますとツールによってはそれがタグではなく、ただのテキストとして書き換えられる場合があります。（IBMホームページビルダなどはそうです）
(3)作成したファイルをプロバイダのサーバにアップロードしたか？
出来あがったファイルを、テストしようと思いそのままダブルクリックなどでブラウザーに表示させてもブラウザーのURL欄には、例として「C:\Windows\デスクトップ\chat.html」などと入力されてしまい、これは上記のようにURLが一致しないということになりエラーとなります。ユーザ様がご契約されているプロバイダのホームページ領域に普段ホームページを作成されてアップロードする方法と一緒で結構ですのでアップロードしてからテストして下さい。
(4)フレームを使用していないか？
ページにフレームを使用している場合でもそのフレームのソースを申し込みURLとして下さい。例えば、フレームページが「http://www.avion.co.jp/」だとします。その中の左側にメニューのページ「menu.html」と右側にJetCHATのページ「chat.html」を組み込んだとしましたら、お申し込みのURLは「http://www.avion.co.jp/chat.html」とソースのURLを申し込んでください。フレームの方のURLを申し込みますとエラーになります。
以上がよくある間違いですが、以下は特定のユーザ様についてです。
- So-netやAsahi-NetやDTIなどをご利用ユーザ様はサーバがミラーリングされており勝手にサーバが切り替わっている場合があります。例えば、はじめに申し込んだ時は「http://www.sample.so-net.ne.jp/~avion/chat.html」でちゃんと動いていたのに、今度見てみたら動かなくなっていたという場合は頭の「www」が「www03」などに変わってしまっている場合があります。その場合はJetCHAT,JetBOARDのページを表示するためのリンクを単に「chat.html」や「board.html」(タグで書きますと<A
HREF="chat.html">など）とせずに、完全なURLで指定してください。つまり<A HREF="http://www.sample.so-net.ne.jp/~avion/chat.html>として頂ければ、かならず特定のサーバーに接続いたします。
- XOOM.COMをご利用のユーザー様
xoom.comはユーザー様のページをアップロードする際に実際とは違うディレクトリにファイルを移動してしまうようです。
具体的に申しますとページのURLは確かに「http://www.xoom.com/~avion/index.html」なのに
実はそのページはフレームで切られておりフレーム上部の部分にXOOM.COMのメニューが載っています。実際のURLは「http://www.xoom.com/_XOOM/~avion/index.html」と間に「_XOOM」という文字が入っておりますので、申し込みURLも上記のように変更してください。
Q:チャットのあるページへリンクするのに../chat/index.htmlのように相対パスで指定しているのですが、 この場合、登録URLはどのようにすればよいのでしょうか。
ファイル名まで含んだ完全な形のURLにしてください。 基本的にはそのページを表示した時にブラウザに表示されているURLになります。
Q:全く何も表示されないのですが。
A:全く何も表示されない場合はブラウザーのJavaの使用を許可していない場合があります。 各種ブラウザーのヘルプを参照して頂いてJavaの使用を許可しているかどうか確認して下さい。
Q:灰色の四角だけ出て何も表示されないのですが。
A:Javaがなんらかのエラーを発生した場合に、この現象が発生します。大抵がJavaのクラスファイルのダウンロードなどに失敗した場合に発生しますが、この場合
一度、失敗しますとブラウザーがその失敗した情報を記憶してしまうことがあります。対処法はNetscapeでは「SHIFTキー」を押しながら「再読み込み（リロード）」をして下さい。InternetExplorerではメニューの中の「表示」「インターネットオプション」の中に
「ファイルの削除」というボタンがありますので、それを押して下さい。IEでそれでもだめな場合はInternetExplorerだけを再インストールしなければならない場合があります。（大抵はマシンの再起動で直ります）以上でだめな場合はお手数ですが、ブラウザーの下のメッセージバーにどの様なエラーが発生しているか表示されていますので、そちらとOS,ブラウザーの種類、バージョンなどを
明記してinfo@avion.co.jpまでお問い合わせ下さい。同様の環境にてテストしてみます。
